Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Skoggio
Belgique
E-mail : [votre adresse e-mail]

Skoggio est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via ce site.

2. Données collectées

Dans le cadre de votre utilisation de notre site et de vos achats, nous pouvons collecter les données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Données de livraison : adresse postale
Données de paiement : traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement (nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires)
Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, durée de visite
Historique de commandes

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Traiter et gérer vos commandes
Assurer le service après-vente et la gestion des retours
Vous envoyer des confirmations et mises à jour relatives à votre commande
Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
Améliorer notre site et notre offre
Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L’exécution d’un contrat : pour le traitement de vos commandes
Votre consentement : pour les communications marketing et les cookies non essentiels
L’intérêt légitime : pour l’amélioration de nos services
L’obligation légale : pour la conservation des documents comptables

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

Données de commande : 7 ans (obligation comptable belge)
Données de compte client : jusqu'à la suppression du compte ou 3 ans après la dernière activité
Données marketing : jusqu'à votre désinscription
Cookies : selon leur durée spécifique (voir notre politique en matière de cookies)

6. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Celles-ci peuvent être partagées avec :

Shopify Inc. : en tant qu’hébergeur de notre boutique (voir leur politique de confidentialité)
Prestataires de paiement : pour le traitement sécurisé des transactions
Transporteurs : pour la livraison de vos commandes
Outils d’analyse : pour améliorer notre site (avec votre consentement)

Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

7. Transferts hors UE

Certains de nos prestataires peuvent traiter vos données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation, etc.), conformément au RGPD.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [votre adresse e-mail]

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) belge : www.autoriteprotectiondonnees.be

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies essentiels sont nécessaires au bon fonctionnement du site. Les cookies non essentiels (analytiques, marketing) ne sont activés qu’avec votre consentement explicite, conformément à la réglementation belge et européenne.

Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment via notre bandeau de consentement.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation. Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. La date de mise à jour sera indiquée en bas de page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

12. Contact

Pour toute question concernant la présente politique ou le traitement de vos données, contactez-nous :
[votre adresse e-mail]

Dernière mise à jour : septembre 2026