FAQ

Questions fréquentes.

Tout ce qu'il faut savoir avant de commander.

Quels sont les délais de livraison ?

Votre commande est préparée avec soin puis expédiée avec un numéro de suivi. Vous la recevez sous 14 jours maximum après validation de votre commande.

Comment suivre ma commande ?

Dès que votre colis est expédié, vous recevez un numéro de suivi pour suivre sa livraison jusqu'à chez vous.

Puis-je retourner mon article ?

Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous retourner votre article.

Le produit doit être renvoyé non utilisé, dans son emballage d'origine. Contactez-nous pour lancer votre retour.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, le paiement sur notre boutique est 100 % sécurisé.

Quelle poubelle choisir ?

Tout dépend de la pièce et de l'usage :

10 L et 12 L : formats compacts, parfaits pour la salle de bain, la chambre, le salon ou le bureau.
30 L et 40 L : grandes capacités à pédale, idéales pour la cuisine ou les espaces partagés.
Poubelle de tri 30 L : deux compartiments de 15 L pour séparer le recyclable du reste.

Les modèles 30 L et 40 L font-ils du bruit ?

Non. Ils s'ouvrent d'un appui sur la pédale et leur couvercle se referme en douceur, sans claquer. Leur seau intérieur amovible permet aussi de changer le sac facilement.

Comment entretenir ma poubelle ?

Un simple coup de chiffon humide suffit. Évitez les éponges et produits abrasifs pour préserver la finition.

Comment vous contacter ?

Pour toute question, écrivez-nous via la page Contact. Nous vous répondons au plus vite.